«  J’ai vécu la formation sur l’écoute et excellence relationnelle comme une révélation. Je pensais ne pas être doué pour l’écoute. Cela n’est pas un don mais un art qui s’apprend et se pratique. La formation élaborée par Arnaud Lefèvre est très complète, progressive, illustrée et incarnée. Elle permet de prendre conscience des conséquences de la non-écoute, de découvrir différentes techniques d’écoute, issues de la PNL et de pratiquer la reformulation. Le suivi effectué par Arnaud est précieux car cette formation requiert une mise en pratique immédiate et régulière pour en avoir tous les bénéfices. Les domaines d’application sont très nombreux dans la vie professionnelle : vente, conseil, facilitation de groupe, coaching, relations entre collègues mais la formation est également précieuse au niveau des relations personnelles » .