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On n'achète pas parce qu'on a compris, mais parce que l'on s'est senti compris !
Il n'y a pas de "bons" et de "mauvais clients". Il y a les clients que nous avons su comprendre et ceux avec lesquels, pour une raison ou pour une autre, nous n'avons pas su entrer en relation.
Ceux que nous qualifions de "mauvais clients", ne sont donc, bien souvent, rien d'autres que des manifestations vivantes du chemin qui nous reste encore à parcourir pour atteindre l'excellence.
Coût de l'intervention facturé sur la base :
- D'une part fixe et forfaitaire.
- D'une part variable*
* intéressement sur l'augmentation du CA généré
par mon intervention
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